Договор Оферта

Договор Оферта
 

Общие положения.

Договор-Оферта на оказание услуг по предоставлению доступа к игровому и голосовому серверу.

Договор является публичным и закрепляет существенные условия предоставления информационных услуг неограниченному кругу потребителей без установления последним преимуществ относительно друг друга.

Регистрация клиента на сайте «HO-ST.RU» подтверждает его присоединение к настоящему Договору.
Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей публичной оферты считается осуществление клиентом платежа в счет оплаты услуг исполнителя на сайте «HO-ST.RU»

«HO-ST.RU», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», предоставляет во временное владение и пользование (аренду) виртуальные игровые серверы (далее - Сервер), а также дополнительные услуги по администрированию и программированию (далее по тексту - Услуги) любому лицу (юридическому или физическому), именуемому в дальнейшем «Клиент».

1. Термины и определения.

Исполнитель -  «HO-ST.RU»
Клиент - лица (физические либо юридические), осуществившие полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящего договора (публичной оферты).
Модерация заказа - подготовка игрового сервера к работе, передача авторизованных прав доступа Клиенту.
Авторизованные данные к серверу - логин и пароль для доступа к серверу через FTP-клиент.
FTP сервер - сервер, запущенный на стороне Исполнителя, на его оборудовании, позволяющий получить управление файлами игрового сервера Клиента, через FTP (File Transfer Protocol). Доступ к FTP-серверу предоставляется на всех тарифах Исполнителя.
Game-Panel - панель управления игровым сервером клиента на сайте Исполнителя. Панель управления доступна только Клиенту. Доступ к панели предоставляется через учетную запись (Личный Кабинет) Клиента, зарегистрированную на сайте Исполнителя. Панель управления позволяет запускать/останавливать игровой сервер Клиента, быстро менять основные настройки, устанавливать плагины, и карты. Отслеживает и показывает состояние игрового сервера, его нагрузку в рамках выбранного тарифного плана. Является частью биллинговой системы, позволяет создавать заказы на продление аренды.
Виртуальный игровой сервер - программное обеспечение, запущенное на стороне Исполнителя на его оборудовании, управление которым передается Клиенту. Игровой сервер ограничен квотами процессорного времени согласно выбранному Клиентом тарифным планом.
Тарифный план - квоты процессорного времени на оборудовании Исполнителя, которое выделяется игровому серверу Клиента. Тариф сервера может меняться Клиентом после оплаты за услуги хостинга игрового сервера не более чем один раз в месяц.
Переустановка сервера - удаление существующей сборки игрового сервера и автоматическая установка стандартной (первоначальной).

2. Предмет договора.

2.1. Исполнитель предоставляет Клиенту во временное владение и пользование (аренду) виртуальные игровые серверы (далее - Сервер),  а также
 обеспечить его работоспособность не менее 600 часов в месяц  и дополнительные услуги по администрированию и программированию (далее по тексту - Услуги), а Клиент принимает и оплачивает аренду сервера и услуги в соответствии с действующим Прейскурантом и установленными Условиями предоставления Услуг и Порядком оформления заказа.

3. Порядок исполнения договора. Права и обязанности сторон.

3.1. Клиент на сайте Исполнителя оформляет заказ на аренду сервера по имеющимся в форме заказа параметрам, принимает условия настоящего договора и направляет заказ Исполнителю .
3.2. После нажатия Клиентом кнопки «Заказать сервер», заказ будет принят на модерацию Исполнителем и добавлен в список «Список Ваших Заказов», находящийся в Личном кабинете Клиента.
3.3. По окончании модерации заказа и получения Исполнителем соответствующего платежа от Клиента (согласно п. 4.2. настоящего договора) Исполнитель обязуется качественно и своевременно предоставлять в аренду сервер/оказывать услуги круглосуточно, без перерывов и выходных, за исключением случаев проведения необходимых профилактических и ремонтных работ на сайте Исполнителя. О таких случаях Исполнитель сообщает Клиенту путем размещения уведомления на сайте Исполнителя.
3.4. Исполнитель обязуется своевременно уведомлять Клиента об изменениях в Прейскуранте в соответствии с п. 4.5. настоящего договора.
3.5. Клиент обязуется читать и принимать к сведению информацию об изменениях, в т.ч. организационных, публикуемых на сайте Исполнителя HO-ST.RU, либо присылаемых Исполнителем по электронному адресу Клиента.
3.6. Клиент обязуется следить за состоянием своего Виртуального счета и своевременно производить оплату арендованного сервера (в т.ч. в случае продления аренды) предоставляемых услуг в соответствии с условиями раздела 4 настоящего договора.
3.7. Клиент обязан самостоятельно предпринимать все необходимые действия для антивирусной защиты и защиты от спама своего ПК (см. п. 6.3. настоящего договора).
3.8. Клиент вправе один раз в месяц изменять параметры тарифного плана.
3.9. Клиент вправе один раз в сутки создавать копию сервера.
3.10. Запрещенные плагины.
Запрет плагинов не наша прихоть, некоторые виды плагинов просто берут чрезмерно огромное количество ресурсов центрального процессора чем положено, что вызывает в дальнейшем лаги, задержки и высокий пинг, плюс ко всему перегрев и выход из строя самого центрального процессора. 
Ниже перечислен список плагинов которые запрещено ставить на нашем хостинге:
1. Simple_wh_blocker.amxx а также все его версии и под версии.
2. Block Wallhack.amxx а также все его версии и под версии.
3. Установка ботов и бустеров, а также все их версии и под версии  ( podbot, zbot, booster, booster_lite, fakefull_original).
При обнаружении, клиенту дается 12 часов для удаления запрещенных плагинов/бустеров/ботов, при повторном обнаружение, сервер будет удален,  без возврата средств. 


4. Условия и порядок оплаты.

4.1. Оплата аренды сервера и предоставляемых Клиенту услуг осуществляется в рублях авансовым платежом путем перечисления денежных средств на электронный счет Агента по приему платежей с электронных платежных систем, с которым у Исполнителя заключен договор на прием платежей в пользу Исполнителя. Размер оплаты устанавливается в Заказе исходя из Прейскуранта.
4.2. При оплате клиентом услуги курс валюты устанавливает HO-ST.RU. Также HO-ST.RU оставляет за собой право изменять курс, для этого может служить биржевое изменение курса валют. При использовании клиентом формы оплаты, требующей дополнительных затрат на транзакцию, HO-ST.RU в праве включать данные затраты в счёт клиента.
4.3. Обязанность по оплате считается исполненной Клиентом с момента получения Агентом по приему платежей денежных средств в размере, указанном в конкретном заказе. Каждый платеж учитывается на Виртуальном Счете Клиента (в личном кабинете Клиента). Денежный эквивалент платежа за аренду сервера автоматически преобразуется в некоторое количество дней аренды сервера, с учетом выбранных Клиентом параметров (тариф сервера, количество слотов ).
4.4. Возврат неиспользованных денежных средств не осуществляется.
4.5. Возврат денежных средств возможен только в случае неработоспособности Сервера по нашей вине и за фактически неиспользованные дни.
4.6. Возврат средств происходит в течении 30 рабочих дней на R кошелек системы WebMoney.
4.7. Из суммы возврата также удерживается комиссия 30%.
4.8. Возврат средств невозможен в следующих случаях:
Явное нарушения условий предоставления услуг, описанных в настоящей оферте.
Подозрения на мошенничество со стороны клиента.
Невозможность самостоятельной настройки сервера клиентом.
Сервер брался на несколько дней для любых целей.
Плохое качество интернет канала Клиента.
4.9. Возврат средств не предусмотрен за такие услуги как MySQL и Web хостинг.


5. Срок действия договора.

5.1. Договор вступает в силу с момента поступления на счет Исполнителя авансового платежа от Клиента в размере, не ниже установленного в первом заказе Клиента, и действует до полного использования денежных средств с виртуального счета Клиента

6. Ответственность сторон.

6.1. Все разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящего договора, разрешаются путем переговоров. Если разрешение споров и разногласий на основе взаимных договоренностей невозможно, то они подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. В случае невозможности оформить заказ/воспользоваться заказанным и оплаченным сервером по причинам, не зависящим от Исполнителя, Клиент не вправе требовать расторжения договора, возврата денежных средств, каких-либо компенсаций от Исполнителя.
6.3. Исполнитель не несет ответственности
—  за перерывы в предоставлении Услуг в случае сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих Исполнителю и не находящихся под его управлением, а также перерывы в предоставлении Услуг, вызванные отказом электропитания;
— за прерывания связи, возникшие в связи с проведением профилактических и ремонтных работ, необходимых для восстановления, поддержания работоспособности и развития серверов, в соответствии с п.3.5 настоящего договора;
— за понесенные Клиентом, или третьим лицом убытки, связанные с пользованием Клиентом услугами, в том числе в случае воздействия компьютерных вирусов или поступления спама на оборудование Клиента;
— за отсутствие учёта платежа Клиента на Виртуальном счете (в личном кабинете) Клиента в случае не поступления данного платежа на расчетный счет Исполнителя, а также в случае неверного или неполного указания необходимых для учета платежа данных;
—  за надлежащее оказание услуг по настоящему Договору и бесперебойную работу серверов, в случае допущенных ошибок в настройке сервера, произведенных Клиентом самостоятельно.
6.4. Исполнитель не осуществляет контроль и не несет ответственности за информацию, размещаемую Клиентом на сервере.
6.5. Клиент несёт ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, в т.ч. уголовную ответственность:
—  за любые (в том числе несанкционированные) действия третьих лиц, имевшие место при использовании авторизованных данных Клиента к серверу, а также их последствия;
—  за надлежащее осуществление платежей в соответствии с условиями раздела 4 настоящего договора;
—  за использования и распространения вредоносных программ, а также внесение любых изменений, нарушающих и блокирующих работу сервера и сети Исполнителя.

7. Порядок изменения, дополнения и расторжения договора.

7.1. Любое изменение либо дополнение настоящего договора может осуществляться Исполнителем в одностороннем порядке с обязательным уведомлением Клиента и (или) размещением новой редакции настоящего Договора на сайте Исполнителя.
7.2. Настоящий договор может быть расторгнут в любое время по соглашению Сторон.
7.3. Исполнитель имеет право расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке в случае совершения Клиентом хотя бы одного из перечисленных в п. 6.5. действий, повлекших негативные последствия для Исполнителя либо других Клиентов Исполнителя. При этом остаток неиспользованных Клиентом денежных средств возврату не подлежит.


8. Форс-мажор.

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор). Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются в том числе: Ddos атаки на наш выделенный сервер, стихийные бедствия (землетрясения, наводнения и т.п.), пожары, военные действия, массовые забастовки, эпидемии, аварии на энергоснабжающих предприятиях, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, дефектов, задержек в работе или передаче данных, инженерных сетях и коммуникациях, нормативные акты органов государственной власти и местного самоуправления, препятствующие исполнению обязательств по договору и т.д.
8.2. С момента возникновения (обнаружения Стороной) указанных в п. 8.1. настоящего договора обстоятельств, Стороны незамедлительно информируют друг друга об этом посредством размещения соответствующей информации на сайте (Исполнитель), путем обмена электронными, факсимильными, почтовыми сообщениями (Исполнитель, Клиент) либо иными возможными в конкретных условиях способами.
8.3. Факт возникновения и прекращения действий непреодолимой силы подтверждается Торгово-промышленной палатой Российской Федерации.


9. Прочие условия.

9.1. Стороны гарантируют, что доступ к адресам электронной почты Сторон имеют исключительно уполномоченные представители Сторон, а информация, передаваемая через электронную почту (включая изображения, фотографии, текстовые и иные документы), является достоверной и строго конфиденциальной информацией.
9.2. Клиент ответственен за хранение и передачу авторизованных данных третьим лицам, которые могут повлечь за собой удаление или потерю управления предоставляемой услуги Исполнителем.
9.3. Исполнитель не несет ответственности перед третьими лицами за действия Заказчика
9.4. По всем вопросам, возникающим у Клиента в связи с исполнением настоящего договора, необходимо обращаться по адресам, указанным в разделе контакты.
9.5. Клиент подтверждает, что все условия настоящего договора ему понятны и он принимает их безоговорочно и в полном объеме.

10. Порядок разрешение споров

10.1. Все споры и разногласия, которые возникают в ходе выполнения данного Договора, будут разрешаться путем проведения переговоров между сторонами.
10.2. Стороны устанавливают обязательную до судебную форму урегулирования споров путем предъявления претензий в порядке, предусмотренном процессуальным кодексом Российской Федерации.
10.3. В случае невозможности урегулирования путем переговоров споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.